刷脸进门，2分钟领取完税凭证，超八成的业务可在“无人办税厅”处理。4月1日，东湖高新区税务局第28个税收宣传月拉开序幕，湖北首家24小时无人值守智能办税厅在武汉东湖综合保税区投入使用，记者跟随企业办税人员尝鲜“税园e站”的智慧办税服务。

记者探访：不到两分钟，拿到完税凭证

记者跟随武汉璟泓万方堂医药科技股份有限公司办税人员舒芳，走进位于光谷三路的“税园e站”无人办税厅，该办税大厅面积约为50平米，没有设置一个办税窗口，全部是自助终端服务设备。

大厅内外由一道闸机隔开，记者看到，闸机外摆放着一台实名信息采集终端和一台自助办税PC机。现场的税务工作人员告诉记者，只有在税务系统有实名登记信息的纳税人，才能刷脸通过闸机。

记者看到，璟泓万方堂办税人员舒芳对着闸机上的摄像头数秒后，机器认出了她的头像，并打开闸机；而当记者走到闸机前时，显示屏上提醒“没有通行权限”，闸机也是不为所动。

随后，记者在现场工作人员的帮助下进入闸机内探访，看到有3台配备综合办税终端和3台自助领票终端并排摆放在大厅内。此时，首次到无人办税厅办理完税证明的舒芳也对流程不熟，她按了服务终端机上的“求助键”，开启了“远程视频呼叫”功能，大约10秒后，在视频另一端的税务工作人员身着制服，一步步指导舒芳办理完税凭证。

根据远程服务中得到的指导，舒芳先将身份证放在了服务终端设备的证件识别区，然后在触屏上选中公司要办的业务，不到两分钟，舒芳在服务终端机上拿到纸质的完税凭证。

税务局：光谷南部众多企业享便利“尝鲜”

东湖高新区税务工作人员告诉长江日报记者，当前，“税园e站” 涵盖入厅智能人脸识别、全程自助办税、实时在线视频呼叫等功能，可办理增值税发票领用、发票认证、发票代开、完税凭证打印等业务，八成涉企税收业务能在无人税务厅办理。

“优化营商环境，就是让企业多走网路，少走马路，实现就近办，网上办。”武汉东湖新技术开发区税务局总会计师姚毅接受记者专访时表示，东湖综保区是目前中国内地开放层次最高、优惠政策最多、功能最齐全的综合功能区，“税园e站”的启动将让光谷南部众多企业办税更加方便快捷。

武汉市税务局有关负责人告诉记者，全省首创的“税园e站”是“智慧税务”概念落地的典型，全面集成了最为前沿的办税渠道，通过远程咨询、可视化交互来支持自助业务办理。武汉市税务部门将以此为契机，持续开展“便民办税春风行动”，一以贯之地深化征管体制改革，不断推出服务纳税人和缴费人的新举措、新做法，确保减税降费政策落地生根，让广大纳税人和缴费人共享改革红利。（长江日报）

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